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- ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
BEYOND EVOLUTION, S.L. (“BEYOND”), una sociedad con domicilio social en C/ Isla de Java, 33 28034 - Madrid, y NIF B-87973962.
SOBRE CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
- ¿Para qué fin va a utilizarlos BEYOND?
Utilizaremos sus datos personales para, según corresponda en función del tipo de datos personales que consienta en comunicarnos y de lo que razonablemente espere obtener de nosotros, una o varias de las siguientes finalidades:
- a) Informar sobre noticias y circunstancias importantes relativas a los productos que le ofrecemos y que anunciamos a través de la web.
- b) Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado que nos permitan mejorar nuestros servicios y tecnología.
- c) Realizar promociones puntuales de envíos de muestras a domicilio.
- d) Gestionar su participación en concursos/sorteos/ u otras acciones comerciales en las que consienta expresamente participar.
Asimismo, podremos utilizar sus datos personales para remitirle, por cualquier medio, todo tipo de comunicaciones comerciales que entendamos que, en función de sus circunstancias, puedan resultarle de interés, siempre que otorgue su previo consentimiento mediante la marcación de la casilla correspondiente.
- ¿Durante cuánto tiempo va BEYOND a mantener mis datos una vez cumplida la finalidad por la que los trata?
Utilizaremos sus datos personales, únicamente, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el punto 3 anterior. Después de esto, y siempre que usted no ejercite su derecho de supresión, mantendremos sus datos personales, con las preceptivas medidas de seguridad y bloqueados de forma pseudonimizada, durante un período de UN (1) año tras el cual procederemos a eliminarlos de nuestro sistema de tratamiento de información.
- ¿Realiza BEYOND un tratamiento automatizado o elabora perfiles con mis datos?
Sí, le informamos de que, para realizar el/los tratamiento/s para la/s finalidades/es arriba indicada/s, nos podremos basar en decisiones automatizadas, incluido la elaboración de perfiles, como, por ejemplo, cuando se trate de realizar análisis estadísticos o estudios de mercado que nos permitan mejorar nuestros servicios y tecnología.
En todo caso, con el fin de que el tratamiento de sus datos personales se realice con las garantías adecuadas, en estos casos, nos limitaremos a utilizar, exclusivamente, aquellos datos concretos e imprescindibles para la elaboración del perfil y, en ningún caso, todos aquellos de que, gracias a su consentimiento, dispusiésemos.
Asimismo, le informamos de que dicho tratamiento basado en tratamiento automatizado no supondrá, en ningún caso un perjuicio para usted, ni la revelación, exposición, alteración o manipulación de sus datos personales, y que sus principales consecuencias serán la remisión de ofertas comerciales personalizadas en función de sus circunstancias y necesidades.
SOBRE POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
- ¿Por qué razón trata BEYOND mis datos?
Únicamente, gracias al consentimiento expreso que usted nos otorga mediante la aceptación de la presente política de privacidad mediante el botón correspondiente.
- ¿Estoy obligado a autorizar el tratamiento de mis datos?
En tanto en cuanto desee hacer uso de nuestros servicios para las finalidades descritas con anterioridad, es necesario que tratemos sus datos personales. En consecuencia, su negativa a facilitárnoslos comportará la imposibilidad de que podamos contactar con usted y que, por tanto, pueda suscribirse a nuestra newsletter.
SOBRE CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
- ¿A quién puede comunicar y/o ceder BEYOND mis datos?
BEYOND podría comunicar, cuando esto fuera necesario y preceptivo para llevar a cabo los servicios a los que usted acepta acceder mediante la suscripción de la newsletter, sus datos personales a:
a)Empresas de servicios de mensajería para el correcto envío de muestras comerciales a domicilio
b)Servidores de correo electrónico masivo para llevar a cabo campañas de email marketing
c)Hubspot, POS CRM
- ¿Se cederán mis datos a terceros países?
No, sus datos no serán cedidos a entidades domiciliadas en país extranjero alguno.
SOBRE LOS DERECHOS QUE TIENE EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
- ¿Qué derechos poseo sobre los datos personales que he facilitado a BEYOND?
Le recordamos que, en todo momento, puede ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- a) Acceso. Tiene derecho a acceder a su información para conocer qué datos personales en concreto estamos tratando.
- b) Rectificación. En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que estuviéramos tratando.
- c) Supresión. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando.
- d) Oposición. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo descrito en el punto 4 anterior.
- e) Limitación del tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos a aquellas finalidades concretas que desee.
f) Portabilidad. En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir aquellos datos personales que nos hubiera facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento distinto a BEYOND.
Para ejercer cualquiera de ellos deberá proceder al envío de una comunicación escrita a BEYOND en la que adjunte una copia de su DNI/pasaporte. Podrá hacer llegar tal comunicación (a) mediante correo postal a la dirección indicada en el primer apartado de este documento, o (b) mediante el envío de un correo electrónico la siguiente dirección: info@outletdebelleza.com
- ¿Tengo derecho a retirar el consentimiento que he prestado para el tratamiento de mis datos?
Sí, en cualquier momento, puede retirar el consentimiento que nos ha prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Para ello, únicamente tendrá que cursar una comunicación siguiendo cualquiera de los dos métodos descritos en el epígrafe anterior.
- ¿Y si no estoy conforme con el tratamiento que BEYOND ha hecho de mis datos? ¿Puedo reclamar ante alguien?
Si no está conforme o considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede poner esta información en conocimiento de la autoridad de control correspondiente en su país de residencia (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es).
Condiciones Generales de Compra
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Lea cuidadosamente este documento. El mismo contiene las condiciones de compra en la web de la entidad BEYOND EVOLUTION, S.L. ubicada en la URL www.outletdebelleza.com (en adelante, la “Web”).
1.- INFORMACIÓN GENERAL
La Web es operada por BEYOND EVOLUTION, S.L., una sociedad con domicilio social en C/ Isla de Java, 33 28034 - Madrid, y NIF B-87973962. (en adelante, “BEYOND”).
2.- OBJETO
BEYOND, responsable de la Web, pone a disposición de los usuarios el presente documento para informar a todos los usuarios de la Web (los “Usuarios”) de las condiciones de compra de la Web (las “Condiciones de Compra”).
El Usuario utilizará los servicios contenidos bajo su única y exclusiva responsabilidad y exclusivamente para fines particulares y/o por razón de la relación jurídica con BEYOND.
BEYOND pone en su conocimiento que la compra de productos ofrecidos en la Web (los “Productos”) se rige por lo establecido en las presentes Condiciones de Compra. Por favor, lea la totalidad de las Condiciones de Compra de la Web.
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a: info@outletdebelleza.com o mediante el envío de un escrito por correo ordinario dirigido a la dirección, calle Isla de Java número 33, 28034 Madrid.
3.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Estas Condiciones de Compra han de complementarse con la Política de Privacidad y la Política de Cookies establecidos en la Web.
Las presentes Condiciones de Compra regulan expresamente las relaciones comerciales que surjan entre BEYOND y los Usuarios que contraten los Productos ofertados en la Web.
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; Ley 3/2014, de 2 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.
BEYOND podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones de Compra, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios. Las Condiciones de Compra deberán ser aceptadas expresamente antes de adquirir un Producto.
4.- INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA
BEYOND le informa de que el proceso de compra de los Productos ofrecidos en la Web es accesible a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la Web.
El Usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones de Compra que se recogen a continuación así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de los Productos, con la solicitud de los mismos.
El Usuario podrá registrarse en la plataforma de venta de OUTLET DE BELLEZA para realizar la compra. Este registro es facultativo y el Usuario podrá realizarlo para que sus datos personales y preferencias de pedido queden almacenadas en la Web.
Una vez efectuada la compra el Usuario visualizará la confirmación de su pedido por medio de correo electrónico enviado a la dirección dada en el momento de realizar el pago.
El Usuario podrá solicitar factura de su compra.
5.- REGISTRO DEL USUARIO
El registro del Usuario no es obligatorio, pero le permitirá simplificar los pasos de pedido ya que se almacenan sus datos personales y preferencias de pedido.
Por tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse cumplimentando los campos ubicados en la página de inicio de la Web. A partir de este momento, el Usuario devendrá cliente de la plataforma de venta de OUTLET DE BELLEZA pudiendo acceder a cuantos servicios se ofrecen en la misma.
BEYOND se reserva el derecho de cancelar el nombre de Usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta Web de aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con BEYOND.
6.- PARTICULARIDADES DE LA COMPRA
El Usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico válida y activa para poder realizar su pedido. Asimismo, el Usuario deberá comprobar que el correo electrónico suministrado funciona adecuadamente, no estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan errores que dificulten la recepción de mensajes.
Las fotografías e imágenes de los Productos presentados en la Web son meramente orientativas y el aspecto visual real de algunos Productos puede variar respecto a estas imágenes. Asimismo, le indicamos que los colores de los Productos pueden diferir debido a las diferentes configuraciones de pantalla de su dispositivo.
El Usuario deberá verificar, antes de realizar el pedido, que el Producto cumpla totalmente sus expectativas.
Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de Productos o incidencias en la compra algún producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada en la Web o se contactará con el Usuario para informarle de la incidencia en caso de ser necesario.
BEYOND se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de Productos ofertados. No obstante, éste se compromete a no modificar las características de los Productos, que conformen los pedidos, que ya hayan sido solicitados por los Usuarios.
7.- PROCESO DE COMPRA / PAGO
El Usuario podrá crear una cuenta de usuario para facilitar la realización de los pedidos.
El Usuario podrá ir seleccionando los Productos que desee y éstos se irán añadiendo en el apartado presente en la Web denominado como “mi carrito”.
Una vez que haya seleccionado los Productos deseados, el Usuario deberá pulsar el botón de “añadir al carrito” y posteriormente “realizar pedido” Es importante que el Usuario revise los datos introducidos en su orden de pedido antes de pulsar el botón mencionado, ya que una vez presionado no podrá modificar éstos.
Los pedidos deben de ser pagados con anterioridad a la finalización del pedido, mediante el paso de “pagar con tarjeta”. Los pagos de los pedidos serán realizados a través de tarjeta de crédito o débito de acuerdo a lo establecido en la Web. Esta parte del proceso, se realizará a través de la pasarela de pago de Stripe y, por tanto, en lo relativo al cobro y recepción del pago, serán de aplicación los términos y condiciones que Stripe hubiera establecido a tal efecto y que facilitará al Usuario para su lectura y aceptación.
Los precios son los que vienen fijados en la Web. Todos los precios incluidos en la Web incluyen Impuesto sobre el Valor Añadido.
Asimismo, le informamos de que, de vez en cuando, puede haber retrasos en el procesado de los pagos y transacciones. Esto puede resultar en retrasos en la imputación del pago en su cuenta bancaria o tarjeta bancaria de hasta sesenta (60) días.
Además del pago con tarjeta, el usuario podrá hacer el pago mediante Google Pay y Apple Pay
Una vez que BEYOND haya recibido su pedido y la confirmación del pago procesará su pedido y le mandará una confirmación vía correo electrónico donde se le indicará que su pedido ha sido recibido correctamente y que está siendo procesado.
Cuando el pago no pueda ser autorizado será devuelto a la página de inicio de la Web y BEYOND no estará obligada a procesar su pedido.
Una vez que su pedido haya sido procesado y el pago confirmado no podrá cancelar el pedido y por lo tanto no podrá pedir el reembolso.
8.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El Usuario puede formular una queja o reclamación en relación con el servicio prestado por e-mail a: soporte@outletdebelleza.com o mediante el envío de un escrito por correo ordinario dirigido a la dirección, calle Isla de Java número 33, 28034 Madrid. BEYOND se pondrá en contacto con el Usuario que hubiese planteado la sugerencia, queja o reclamación en la dirección de correo electrónico que hubiese proporcionado al momento de realizarla con el fin de responderle a la mayor brevedad posible.
9.- ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El pedido sólo podrá ser entregado en España: Península y Baleares. En ningún caso se enviarán pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España. Es importante introducir un teléfono donde poder localizarle en caso de ausencia e indicar preferentemente una dirección de entrega donde siempre se encuentre una persona para la recepción del pedido. Los gastos de envío tienen un coste de (3,95€) y serán gratuitos (0,00€) en compras superiores a 100€.
El servicio cuenta con un plazo de entrega de entre dos (2) y cinco (5) días desde el momento de la salida del almacén, pero dichos plazos de entrega dependen de la hora en la que el pedido se realiza, y la localización de su dirección de entrega, por lo que tenga en cuenta que son orientativos.
En períodos de alta demanda, como Navidad o Black Friday el tiempo de entrega puede aumentar.
10.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con su pedido, tiene hasta 30 días desde el momento de la recepción de los Productos para ejecutar su derecho su desistimiento y proceder a su devolución.
Tome nota de los siguientes requisitos para realizar una devolución:
Todos los Productos tienen que estar en las mismas condiciones en que fueron entregados (sin haber sido usados) y han de conservar su caja y embalaje original.
En el caso de las promociones que incluyan un regalo por compra, este deberá ser devuelto también en las mismas condiciones de la entrega.
Se devolverán los costes del franqueo sólo en el caso de que el contenido del producto adquirido sea defectuoso, no su embalaje.
Para tramitar una devolución debe realizar los siguientes pasos:
- En caso de que el usuario esté registrado en la web, puede realizar la devolución desde la sección: Mi cuenta.
- En caso de que el usuario no esté registrado como cliente en la web, puede proceder a la devolución mediante el link: https://www.outletdebelleza.com/solicitar-devolucion , indicando los datos que solicita el formulario.
Una vez completado de devolución, deberá hacernos llegar el producto correctamente empaquetado a Factor 5 Soluciones, FACTOR 5 ALMACÉN QUER. C/ Vega del Henares 4 , Parcela 5 y 6, 19209 Guadalajara.
Puede hacerlo mediante cualquier compañía de mensajería. Recuerde que Beyond no se hace cargo del coste de este envío de devolución salvo en el caso de que el contenido del producto adquirido sea defectuoso, no su embalaje.
Una vez hayamos recibido y procesado el artículo devuelto en las condiciones indicadas, efectuaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado.
11.- RESTRICCIONES LEGALES
Si usted es menor de 18 años, debe obtener la autorización de sus padres o tutores antes de:
Enviar un correo electrónico a la Web;
Enviar cualquier información y/o petición a BEYOND;
Comprar cualquier Producto a través de la Web.
Al continuar usando esta Web o cualquiera de los servicios ofrecidos, está confirmando que ha recibido la autorización de sus padres o tutores.
12.- PROTECCIÓN DE DATOS
El usuario puede consultar los textos en materia de protección de datos en el siguiente enlace.
www.outletdebelleza.com/politica-de-privacidad/
13.- LEGISLACIÓN APLICABLE
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de las Condiciones de Compra que conforman este documento, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios que BEYOND presta a través de la presente Web será la ley común española.
14.- VARIOS
En caso de que alguno de los apartados contenidos en las presentes Condiciones de Compra sea declarado nulo, se procederá a la retirada o sustitución del mismo. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de apartados recogidos en el presente documento.
El hecho de que BEYOND no hiciera cumplir cualquier parte de las presentes Condiciones de Compra no constituirá la renuncia a ninguno de los derechos de BEYOND contenidos en el presente documento derivados de acciones pasadas o futuras.
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